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Manage Data

数据稽核产品

  • 运营数据管理解决方案(一)
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  • ■用户数据一致性稽核域解决方案
  •    为运营商提供立体化、多层次的用户数据一致性解决方案,提高多业务平台用户数据一致性,降低用户投诉,提高服务质量,提升用户满意度。

  • ◆用户数据一致性稽核域的七项专业化产品及服务方案:
  • ◇以奥诚公司发明专利为技术核心
  • ◇解决了多业务平台用户数据不一致问题
  • ◇系统先进、规范、有效,负责采集和管理用户数据
  • ◇发现、分析并解决问题,形成闭环处理流程,提升客户感知
  • ◆用户数据一致性解析管理系统(核心优势):
  • ◇从HLR、SCP等移动网元上自动采集解析用户数据,包括接入诺西、爱立信、阿尔卡特、华为、中兴等主流厂商HLR设备
  • ◇向BOSS数据稽核模块输出标准格式用户数据,为数据稽核工作提供基础数据。
  • ◇批量数据解析,相对传统逐条查询技术性能提升10倍以上
  • ◇自动执行,比传统人工值守采集更有效、准确、安全
  • ◇利用备份全量数据进行解析,解析用户数据内容更丰富
  • ◆用户数据一致性稽核管理系统
  • ◇支持全业务稽核,包括接入诺西、爱立信、阿尔卡特、华为、中兴等主流厂商HLR设备,接入SCP、彩铃、来电提醒等各类专业平台,以及接入省内和全网增值业务系统。
  • ◇覆盖运营商全业务,包括基础业务、智能网业务、本地数据业务、全网数据业务四大类;
  • ◇基于规则引擎开发,通过对稽核规则、同步规则的灵活配置,应对复杂多变的业务规则,提升系统的适应性;
  • ◇稽核效率高,采用基于文件级内存数据库进行稽核,较传统基于数据库稽核性能提升5-10倍。
  • 致性稽核管理系统
    致性稽核管理系统
  • ◆数据一致性管理咨询服务
  • ◇对运营商的系统数据一致性相关问题进行诊断,提出解决方案建议
  • ◇协助建立稽核规则、同步规则
  • ◇专业系统测试,建立完善的用户数据一致性管理机制
  • ◆客户投诉分析服务
  • ◇对运营商的投诉数据进行分析,分拣出与数据一致性相关的投诉
  • ◇梳理业务流程,深入分析数据一致性相关投诉
  • ◇输出分析结果,提出解决方案,快速解决数据不一致问题
  • ◇提升用户满意度
  • ◆常态化稽核服务
  • ◇提供用户数据一致性管理服务
  • ◇覆盖全业务,提供数据稽核、差异核查、数据同步服务
  • ◇并形成运营商一致性稽核规则库、差异数据同步规则库
  • ◆差异数据分析系统
  • ◇对稽核对比后的数据差异结果进行常态化的自动分析,从根源上查找差异产生原因
  • ◇主动监控业务操作,提升一致性工作质量
  • ◇将系统差异分析成果推广到系统流程的改造优化、差异数据同步的指导、稽核规则的优化等方面,更好地发挥数据一致性工作效果。
  • ◆垃圾数据清理服务
  • ◇对运营商各网元、业务平台中存在的垃圾用户数据
  • ◇核查后进行清理(比如HLR上存在而BOSS中不存在的黑户数据,比如彩铃平台上存在而HLR、BOSS中都已经不存在的垃圾用户)
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  • 运营数据管理解决方案(二)
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  • ■网元数据运行维护域解决方案
  •    网元数据运行维护域为运营商提供核心网元用户运营数据管理,为网元数据运行维护提供有效支撑。

  • 网元数据运行维护域的六项专业化产品及服务方案特点
  • ◇从封闭到开放的转变,改变传统"黑匣子"状态
  • ◇网元数据质量的提升,实现从面向技术到面向业务的转换
  • ◇统一和集中的管理,提升运行维护效率
  • ◇奥诚公司发明专利为技术核心,支持国内主流机型的网元设备
  • ◆网元数据管理系统
  • ◇该系统先进、规范、有效,负责采集和管理网元用户数据。从HLR、SCP、彩铃平台自动采集用户数据,解析成标准格式,并进行存储
  • ◇统一集中管理网元数据,为扩展应用夯实基础,如进行批量的数据查询导出,跨网元数据核查、用户数据分析等
  • ◇采用通用格式进行存储,实现网元数据的开放、透明
  • ◆网元数据质量保障系统
  • ◇快速扫描全网机型的网元设备的备份用户数据
  • ◇按照预设质量管理规则对网元异常数据和错误数据(例如:重复数据、冲突数据、数据缺失等)进行交叉检查
  • ◇发现和解决问题,提高数据质量,降低由于数据错误而造成的用户投诉。提高服务开通成功率,避免计费错误,减少收入流失风险
  • 致性稽核管理系统
  • ◆网元变更数据校验管理系统
  • ◇自动对全网机型的网元设备的变更用户数据快速扫描
  • ◇按照预设校验规则对不合规范的变更进行排查,发现和解决问题
  • ◇提高数据质量,降低由于数据错误而造成的用户投诉。
  • ◆网元数据综合查询系统
  • ◇对核心网网元跨厂商、跨平台的用户数据综合查询
  • ◇提供Web访问方式,操作简单,结果视图统一,具有非常好的可读性
  • ◇实现参数查询、参数统计、数据提取、清单提取等功能
  • ◆容灾HLR一致性稽核系统
  • ◇自动对生产HLR与容灾HLR数据一致性进行稽核
  • ◇同步处理差异数据进行,系统运行效率高
  • ◇支持主流HLR设备接入,支持全量与增量两种模式
  • ◇进行常态化监控,发现并解决问题,保障数据可用性
  • ◇同步容灾数据,提升数据的可用性和可靠性
  • 致性稽核管理系统
  • ◆鉴权数据清理服务
  • ◇与BOSS、HLR用户数据比对,识别HLR上的垃圾鉴权数据
  • ◇核查并确认垃圾鉴权数据,清理垃圾数据
  • ◇提升用户鉴权数据质量,释放设备空间资源
  • ◇批量处理,运行效率高,数据准确率高。

  • 运营数据管理解决方案(三)
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  • ■运营数据挖掘分析域解决方案
  •     基于用户资料数据、动态行为数据、消费数据进行挖掘分析,支撑市场精细化营销。运营数据挖掘分析域的三项专业化产品及服务方案,聚焦用户行为分析。
       利用挖掘和分析结果,结合消费心理学常识,以客户行为形态为核心,探索客户内心需求,推断不同行为客户的诉求,以支撑市场的精准营销。

  • 生活圈营销支撑系统
  •    利用挖掘分析和经验常识,分析生活圈合理轨迹特征,确立合适的生活圈标签,从区域归属、人文生活、需求偏好与动态行为四个角度,将生活形态勾勒为各种生活圈,支撑市场的精准营销。
    致性稽核管理系统
  • 生活圈营销支撑系统核心功能和特点:
  • ◇客户生活圈辨识;◇营销时机优化;
    ◇生活圈人群需求推断;◇辅助微区域管理;
    ◇诱发产品设计;◇辅助客户关怀和维系;
    ◇指导地面广告投放;◇促进跨行业合作;
    ◇指导现场摊位营销;◇形成知识传递系统 ;
    生活圈营销支撑系统
  • 用户上网行为分析系统
  •    利用移动用户的上网历史数据,定制搜索引擎,建立业内独特的基于消费人格的多重分类体系,使得用户上网内容与消费人格偏好通过数据挖掘模型有机结合,帮助运营商迅速捕获了近期人群关注热点,以及不用人群的关注侧重面,为事件营销和重点业务分众营销提供了细分支撑。
  • 建设效果/特色:
  • ◇定位用户上网偏好和活跃度;
  • ◇分析用户的适合产品,对传统营销方式成功率有显著的提升作用;
  • 用户上网行为分析系统
  • ◆HLR用户数据分析系统
  •    对HLR的业务订购数据、动态数据以及用户状态数据,经过ETL(数据提取、转换、加载)组件处理后,可以灵活定制主题并按照各个主题的规则进行挖掘和分析。
    系统特色/优势:
  • ◇精准分析用户离网原因,为客户挽留提供可靠的渠道
  • ◇HLR用户数据资料是实时通信数据,数据真实、可靠
  • ◇捕捉到用户的终端开关机状态
  • ◇轻量级分析:在保证分析效果的基础上,数据量较传统基于消费数据挖掘技术小10倍以上,处理时间大幅减少,大幅提高了分析效率。
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